Corrija rapidamente a temida tela branca da morte do WordPress

Tela Branca da Morte ou WSOD é um dos problemas comuns que assolam os sites WordPress. Isso pode acontecer quando você está conectado no seu site ou enquanto está tentando fazer login.


Acalme-se e nós o guiaremos a investigar as possíveis causas pelas quais a Tela Branca da Morte está acontecendo e as soluções rápidas que você pode fazer para acabar com esse problema completamente.

O que causa a tela branca da morte?

erro WSOD do wordpress

Muitas vezes, o WSOD pode ser acionado por problemas de banco de dados ou PHP. Isso geralmente acontece por alguns motivos:

  • Problema de compatibilidade com o plug-in instalado
  • O tema que você está usando no momento não é compatível com outros plugins, temas ou o próprio WordPress
  • Seu tema foi renomeado ou ausente

Como resolver a tela branca da morte

1. Desative seus temas e plugins

Como mencionado acima, o motivo mais comum para o WSOD será o tema ou plugin. Portanto, a primeira coisa que você fará é desativá-los. Esses problemas podem ocorrer quando você instala um novo plug-in ou tema ou quando uma atualização para um tema ou plug-in é lançada.

Para fazer isso, você deve acessar o site usando o SFTP (Secure File Transfer Protocol) ou fazendo login no cPanel para acessar o Gerenciador de arquivos.

Verifique e renomeie suas pastas de plugins. Ao fazer isso, ele desativará os plugins no seu site. Volte para o seu site e veja se o WSOD se foi. Se resolver o problema, isso significa apenas que os plug-ins são os culpados por que o WSOD está aparecendo..

Gerenciador de arquivos para acessar plugins

Depois disso, você precisará renomear a pasta do plugin de volta para “Plugins” e renomear / restaurar cada pasta dentro dela, até encontrar qual plugin específico está causando o problema..

Depois de encontrar o plug-in que causa o problema, você deve substituí-lo pelo plug-in compatível ou entrar em contato com o desenvolvedor para uma solução rápida.

Esta solução também se aplica a temas. Se você suspeitar que seu tema pode ser o motivo do problema, será necessário ativar / desativar o tema para testar se é a causa raiz do WSOD.

2. Resolver erro de sintaxe

Se você concluiu a verificação dos temas ou plug-ins que podem ter acionado o WSOD e ainda não está funcionando. Chegou a hora de aprofundar a solução do problema.

Às vezes, o WSOD é causado por erros de sintaxe, enquanto você edita os códigos e digita incorretamente algumas linhas ou até esquece os colchetes de fechamento.

Para verificar isso, acesse seu site usando SFTP ou através do cPanel e remova o último bit de código digitado manualmente. Se funcionar, verifique todos os códigos e verifique se você digitou corretamente.

3. Ligue a depuração

Outra solução para resolver o WSOD é ativar a depuração. Para fazer isso, acesse seu site usando SFTP ou seu cPanel. Localize o arquivo “wp-config.php e encontre a linha

define ('WP_DEBUG', falso)

e mude para

define ("WP_DEBUG", verdadeiro)

Depois de fazer isso, salve e verifique seu site. Você verá uma mensagem de erro no seu site, mas isso levará você a saber qual é o principal motivo pelo qual o WSOD está acontecendo no seu site..

4. Aumente os limites de memória

Às vezes, a razão pela qual seu site está causando o WSOD é por causa da sua memória limitada. Isso é causado por um plug-in ou temas que possuem um grande número de arquivos. A única maneira de corrigir isso é expandir seus limites de memória.

Ao fazer isso, você deve fazer o seguinte:

  • Acesse seu arquivo wp-config.php através do SFTP ou do cPanel. Adicione a seguinte linha de código:
define ('WP_MEMORY_LIMIT', '64M');
  • Se o procedimento acima não funcionar e você estiver usando uma empresa de hospedagem que usa servidores Apache, edite seu arquivo .htaccess para incluir a linha:
php_value memory_limit 64M
  • Se o seu host estiver usando o NGINX, será necessário editar o arquivo php.ini para incluir a linha:
memory_limit = 64M

Depois de seguir as etapas com sucesso, verifique seu site se o erro desapareceu e você está pronto para continuar.

5. Verifique se há falha na atualização

Outro motivo comum para ter o WSOD é por causa de temas, plug-ins ou atualizações principais que foram interrompidas durante o tempo limite do servidor e não há nada que possamos fazer para o tempo limite do servidor.

Para resolver esse problema, acesse seu site via SFTP ou cPanel e exclua o arquivo .maintenance. Isso restaurará seu site e você poderá acessá-lo via wp-admin.

Tente verificar e fazer a atualização novamente ou atualize manualmente os temas e plugins.

Dicas sobre como reduzir o WSOD do que aconteceu

  1. Faça verificações e backups regulares. Use outros serviços em nuvem, como Dropbox ou disco rígido externo, e certifique-se de usar um plug-in confiável para restaurar o backup, se necessário.
  2. Verifique cada linha do código para evitar erros de sintaxe.
  3. Use um provedor de hospedagem que tenha suporte 24/7.
  4. Considere usar um plug-in como um log de atividades do usuário para manter um log detalhado de alterações, atualizações e outras atividades em seu site

Conclusão

Em resumo, o WSOD pode ser uma questão desafiadora para identificar com precisão o que está causando isso. Para minimizar problemas de WSOD, sempre faça verificações regulares no site e faça os backups do seu site. Além disso, confira nossa guia de solução de problemas para os problemas mais comuns do WP.

Não há necessidade de ficar “assustado” quando esse temido WSOD aparece na tela, tudo o que você precisa fazer é testar todos os possíveis culpados para restaurar seu site de maneira saudável.

Jeffrey Wilson Administrator
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