Recensione cruciale di Web Hosting

Web hosting crucialeCrucial è una società di web hosting fondata nel 2003. La missione di questa società è sempre stata quella di facilitare il successo online delle piccole imprese in Australia.


Nei suoi 16 anni di esistenza, Crucial è cresciuto fino al punto in cui ha oltre 7000 VPS che gestisce e distribuisce.

Su base giornaliera, la loro rete gestisce oltre 8,8 TB di dati. Crucial ha un seguito costante in Australia.

Sono noti per essere innovativi e persistenti. Attualmente lo sono collegando al web oltre 50.000 aziende in Australia. Al momento hanno più di 6.000 clienti soddisfatti.

Per quello che hanno deciso di fare, ovvero aiutare le piccole imprese in Australia ad avere una presenza sul web, Crucial ha svolto un lavoro encomiabile. Sono un padrone di casa decente.

Tuttavia, quando li confronti con ciò che è disponibile sulla scena mondiale, vedi che le loro velocità, i loro server e le loro funzionalità sono solo nella media. Loro don’Non faccio nulla di male, ma quello che abbiamo notato è che lì’s niente di speciale che li faccia risaltare rispetto agli altri servizi di hosting standard.

In effetti, per il prezzo che pagheresti con Crucial, puoi ottenere un servizio di qualità superiore da host web di fascia alta.

Mentre Spese fondamentali $ 19,99 per il suo normale hosting condiviso, puoi ottenere piani simili per $ 3,99 da SiteGround o anche $ 0,80 / mese da Hostinger.

Crucial ti addebiterà anche le migrazioni del sito, SSL (che è un prodotto gratuito) e si è sbarazzato del supporto live chat 24/7 che è lo standard per la maggior parte dei moderni host web.

Adoriamo il fatto che Crucial sia un’azienda australiana. ����

Un’azienda responsabile per l’ambiente

ecologicoCrucial si sta facendo un nome come un servizio di hosting ecologico. Il loro impegno per aiutare l’ambiente è visto dalla loro offerta di servizi carbon neutral. Inoltre, piantano un albero per ogni nuovo cliente che si iscrive al servizio di hosting. È una vittoria per tutti.

Ogni anno selezionano determinate cause alle quali contribuiscono in Australia o in altre parti del mondo. Per l’anno solare 2013/2014, Crucial è stata in grado di compensare l’intero anno di emissioni di carbonio.

Ora che hai una panoramica di base di ciò che questa azienda è e di cosa si tratta, lascia’s prenditi un po ‘di tempo e tuffati in ciò che questa azienda offre e per chi potrebbero essere adatti ai loro servizi.

Spiegazione dei prezzi fondamentali

Siamo rimasti sorpresi da ciò che abbiamo visto guardando i prezzi di Crucial. Non ci aspettavamo che fossero così economici come alcuni degli altri grandi nomi del settore. Tuttavia, siamo rimasti sorpresi da quanto chiedevano servizi che gli australiani possono trovare per una frazione del prezzo andando con altre rinomate società di hosting.

Hosting condiviso di base

Crucial offre il suo web hosting di base per $ 19,90 al mese. Puoi risparmiare il 16 percento con un abbonamento annuale, che finisce per $ 199.

Nel descrivere il pacchetto di web hosting che offrono, Crucial focalizza il servizio 24x7x365. Considerano questo pacchetto come un modo per aiutare le aziende con sede in Australia a ottenere la loro presenza su Internet. Alcuni dei le caratteristiche a questo prezzo includono:

  • Supporto 24 ore su 24. Questo è progettato per offrire ai propri clienti tranquillità e aiuto quando ne hanno bisogno.
  • 50 GB di spazio di archiviazione. Offrono archiviazione veloce e sicura per il tuo sito Web e la tua email.
  • Account e trasferimenti e-mail illimitati. A questo prezzo, offrono e-mail illimitate e la possibilità di trasferire una quantità illimitata di dati.

Hosting delle prestazioni

Il piano di hosting delle prestazioni è presentato come un modo per aumentare la velocità e le prestazioni del tuo sito. Questo piano è progettato per fungere da punto tra hosting condiviso e Piani VPS.

La sua principale caratteristica di vendita è una migliore allocazione delle risorse. Quindi, in teoria, questo piano dovrebbe consentire al tuo sito di gestire più visitatori. Viene fornito con un pannello di controllo completo e supporto 24 ore. Un data center con sede a Sydney ospita i dati memorizzati.

  • Simile al piano di base, questo piano include 50 GB di spazio di archiviazione.
  • La funzione di aumento della velocità consente di accedere a 4 GB di RAM, un aumento del 400% del limite della CPU, 40 processi della CPU e 6 MB al secondo di I / O su disco.
  • Simile al piano di base, Performance Hosting offre e-mail illimitate e trasferimento illimitato di dati via e-mail.

Hosting rivenditori

Hosting rivenditori ti rende possibile creare account e gestire account per 50 o più clienti. È progettato per darti il ​​controllo. I prezzi vanno da $ 39,90 a $ 89,90. Viene fornito con molte delle funzionalità che ti aspetteresti dall’hosting del rivenditore, tra cui:

  • Molteplici opzioni di archiviazione
  • Trasferimento dati illimitato
  • Garanzia di disponibilità del 99,9 percento
  • Data center di Sydney
  • Assistenza 24 ore su 24 con sede in Australia
  • Hosting verde

Hosting VPS

L’hosting VPS è una parte centrale di Crucial’affari di s. Dall’inizio della società, hanno implementato oltre 7000 piani VPS, a partire da $ 10 al mese e fino a $ 2.100 al mese.

Crucial ha creato tre prodotti VPS personalizzati con l’obiettivo di renderli più accessibili per le diverse aziende. Questi includono:

  • VPS Linux
  • Windows VPS
  • cPanel gestito VPS

Alcune delle loro caratteristiche includono:

  • Come i servizi di cui abbiamo già discusso, il loro VPS è servito su un server australiano e utilizza una struttura ad alte prestazioni di proprietà di APDC
  • Offrono supporto 24 ore su 24, sette giorni su sette
  • Vengono forniti con una garanzia di disponibilità del 99 percento

Blaze Business SSD VPS

Crucial offre ai suoi clienti il ​​loro Blaze Cloud VPS. Questo viene con tutto Archiviazione SSD che in precedenza era solo un’opzione con un server dedicato.

Blaze VPS si implementa all’istante ed è progettato per essere scalabile per soddisfare le crescenti esigenze di un’azienda. I piani partono da $ 164,95 al mese e arrivano a $ 579,95 al mese.

  • I piani vanno da un’opzione di due GB di RAM fino a un’opzione di 12 GB di RAM
  • Il piano di livello più basso offre due core della CPU e il piano di livello più alto ne offre sei
  • I piani iniziano con 50 GB di memoria SSD e completano con 100 GB di memoria SSD
  • Tutti i piani ti consentono di caricare o scaricare 500 GB al mese
  • Tutti i piani offrono 100 MBIT

Blaze VPS è supportato dalla stessa garanzia di disponibilità del 99,9 percento che Crucial offre con i suoi altri piani. Altre caratteristiche includono:

  • Disponibilità IPv6
  • Infrastruttura cloud senza un singolo punto di errore
  • Failover automatico

L’applicazione “Crucial Mobile” è progettato per offrire agli utenti un maggiore controllo sul proprio VPS cloud. Gli utenti possono scegliere tra oltre 25 sistemi operativi. L’app viene fornita con supporto e componenti aggiuntivi. L’obiettivo è semplificare la gestione di un server per piccole imprese.

I clienti hanno la possibilità di creare il proprio VPS unico per soddisfare le loro esigenze. Sono in grado di selezionare la quantità di RAM desiderata, il numero di core del computer, il numero di gigabyte di spazio di archiviazione SSD di cui hanno bisogno, nonché il sistema operativo che desiderano utilizzare. Il prezzo per il servizio varia a seconda delle funzionalità selezionate.

cPanel VPS

Questo piano è per le persone che desiderano un VPS ma godono della semplicità di utilizzo di cPanel. Crucial ha un team di esperti che capisce come utilizzare cPanel per bilanciare la configurazione e le prestazioni del VPS per funzionare bene con la maggior parte dei siti.

I VPS cPanel possono essere utilizzati per l’hosting web o per l’hosting dei rivenditori. Un aspetto negativo di questo piano è che il supporto tecnico è limitato. Pertanto, l’utente deve disporre di conoscenze tecniche preliminari durante la selezione di questo piano.

Questi piani partono da $ 109 al mese con l’opzione di pagare $ 2.135 per un piano di due anni. Questo piano include una serie di funzionalità, tra cui:

  • Garanzia di disponibilità del 99 percento
  • Protezione DDoS
  • Spazio per crescere
  • Hosting verde

Crucial Hosting è facile da usare?

Crucial ha un bel mix di soluzioni di web hosting. Hanno una varietà di pacchetti server. Qualcosa che abbiamo trovato sorprendente è il fatto che offrono solo un pacchetto di hosting condiviso all-inclusive.

Il pacchetto di hosting condiviso offre grandi funzionalità e risorse. Potrebbe essere una buona opzione per chi cerca un server con base in Australia.

Il rovescio della medaglia di questa configurazione, tuttavia, è che dal momento che hanno un solo pacchetto di hosting condiviso, non hai scelta sulle funzionalità che ottieni se usi Crucial. Ad esempio, cosa succede se non sono necessari 50 GB di spazio di archiviazione?

Cosa succede se non hai bisogno di e-mail illimitate o trasferimento illimitato di dati? Non esiste una semplice opzione per l’hosting di un sito Web di base. Ciò significa che finisci per pagare per funzionalità e risorse extra che non utilizzerai.

Inoltre’È chiaro che si rivolgono ai principianti e a coloro che stanno appena avviando una piccola impresa in Australia. È grandioso. Ma loro non lo fanno’ho strumenti per principianti. Ci piacerebbe vedere un costruttore di siti Web con trascinamento della selezione e altri strumenti progettati per aiutare qualcuno che’s nuovi nel web design rendono il loro sito attivo e funzionante rapidamente.

Funzionalità aggiuntive e loro costo

Di seguito sono riportate un paio di altre aree di cui penso che le persone dovrebbero essere consapevoli quando si guardano potenzialmente registrandosi con Crucial.

Prezzi di registrazione del nome di dominio

Cruciale consente il trasferimento gratuito dei nomi di dominio australiani al loro servizio. Il nome del dominio di trasferimento dovrà essere registrato nuovamente una volta che la registrazione esistente verrà rinnovata.

La registrazione dei nomi di dominio varia da $ 20,90 per due anni per i domini .com.au e $ 89,90 per due anni per i domini for.mobi.

Certificati SSL

certificati sslColoro che hanno un negozio online sarà probabilmente interessato all’acquisto di certificati SSL. I certificati SSL offrono ai clienti maggiore tranquillità.

Crucial vende una gamma di certificati SSL. Il loro Rapid SSL offre una protezione entry-level e viene venduto per $ 99 all’anno. Il Wildcard SSL, progettato per più sottodomini, viene venduto a $ 549 all’anno.

Quando guardi Crucial’piani tariffari e i servizi che offrono in modo oggettivo’È chiaro per vedere che sono un host decente che ha una varietà di prodotti da offrire ai propri clienti.

Tuttavia, un semplice confronto di ciò che offrono con altri host web come InMotion, SiteGround o HostGator mostra che, nella maggior parte dei casi, queste rispettate società di hosting offrono un servizio di qualità superiore, un migliore supporto clienti, più funzionalità e un prezzo più competitivo.

Non stiamo dicendo che Crucial sia cattivo. Hanno un posto in Australia’mercato di s. Per le aziende che desiderano avere una portata internazionale e che desiderano beneficiare di una gamma più ampia di servizi, Crucial potrebbe non essere la soluzione migliore.

Supporto ed esperienza del cliente

Servizio ClientiCrucial è stato trasparente sul loro mercato di riferimento. Loro sono cercando di colpire le piccole imprese in Australia.

I loro prezzi e i piani che offrono riflettono questo. Ci sono alcune cose che i clienti dovrebbero considerare prima di decidere se Crucial è l’opzione giusta per loro.

Crucial, come molti altri host web, offre “hosting illimitato.” Sembra bello, ma la realtà è che non esiste un hosting illimitato.

Con Crucial, la tua esperienza di hosting è illimitata solo se non superi le risorse della CPU che sono state allocate per il tuo account. Crucial non ha una linea guida chiara su quando o come sospenderanno un account.

Tuttavia, i loro Termini di servizio dichiarano che a loro discrezione possono interrompere il servizio clienti in tutto o in parte e farlo senza preavviso. Uno dei motivi che forniscono per prendere questa decisione è il consumo eccessivo di capacità di rete, cicli della CPU o I / O del disco.

Supporto
  • Email e live chat, supporto tecnico: 24 per 7, 365 giorni all’anno
  • Vendite e fatturazione: 9: 00-17: 00 giorni feriali (AEST)
  • Telefono: 9: 00-17: 00 giorni feriali (AEST): 1300 884 839 o +61 2 8202 9999
  • Mail: Crucial Cloud Hosting, P.O. Riquadro 1, Surry Hills 2010

Crucial ha cercato di migliorare il supporto e il servizio clienti che offrono. Alcuni anni fa, c’erano alcune preoccupazioni circa le ore in cui il loro servizio clienti funzionava.

Ora, per la maggior parte dei piani, offrono supporto 24 ore su 24, sette giorni su sette. Quando si invia un biglietto, è probabile che si riceva una risposta entro 15 minuti. I tecnici cruciali hanno la reputazione di lavorare con i loro clienti fino a quando non viene risolto qualsiasi problema del cliente.

Si sono dimostrati flessibili. Se hai bisogno di qualcosa di cambiato sul tuo server o installato e ti metti in contatto con loro, faranno quello che serve per farlo.

Rispondono rapidamente in caso di problemi tecnici e forniscono assistenza per i problemi di fatturazione. Sono flessibili con i loro clienti e di solito sono disposti a fornire assistenza a coloro che necessitano di qualche giorno in più per pagare una fattura in sospeso.

assistenza clienti cruciale

Quando parli con clienti che hanno lavorato con Crucial sin dall’inizio, spesso commentano la compagnia’affidabilità. Non è raro sentire la gente dire che se non fosse stato per la loro affidabilità, avrebbero lasciato Crucial per un’opzione meno costosa. Quando si ospita con qualcuno, è necessario fidarsi di loro.

Un reclamo che le persone hanno riguardo al loro servizio clienti è che il servizio telefonico è disponibile solo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. Sfortunatamente, i problemi con il tuo sito Web non si limitano a questi giorni o orari. Inoltre, il numero 130-088-4839 si chiude alle 16:00 dell’ultimo venerdì del mese.

Esperienza del cliente

Negli ultimi due anni, i clienti hanno visto una riduzione dei servizi offerti da Crucial. Molti collegano questo cambiamento di servizio all’acquisizione di Crucial da parte di Digital Pacific. Sotto il nuovo proprietario, sono state rimosse funzionalità come la chat live e un supporto e-mail 24 ore su 24, sette giorni su sette. I clienti hanno anche sperimentato tempi di fermo più lunghi.

Il livello di servizio che ricevi dal team di supporto tecnico di Crucial dipenderà dal giorno in cui chiami e da chi risponde. Sembra che spesso assumano nuovo supporto tecnico. Se trovi qualcuno con meno esperienza o qualcuno che non legge attentamente il tuo biglietto, potresti non ottenere l’assistenza di cui hai bisogno.

Crucial è attivo sui social media. Rispondono rapidamente a tutti i messaggi inviati sulla loro pagina Facebook e pubblicano costantemente informazioni per educare i propri utenti sul web hosting nel suo complesso o sui servizi che offrono.

Negli ultimi anni, Crucial ha sbiadito alcuni dei suoi prodotti legacy. Tuttavia, supportano i clienti che hanno acquistato questi prodotti in passato. Ciò significa che molti clienti che apprezzano i prodotti che hanno avuto per anni non sono costretti fino a quando non sono pronti a fare quel cambiamento.

Garanzia di rimborso al 100%

Crucial è fiducioso che il loro hardware e il loro supporto clienti saranno all’altezza delle aspettative dei loro clienti. Tuttavia, se i clienti desiderano annullare il servizio entro i primi 10-30 giorni, possono farlo e ottenere un rimborso completo del prezzo pagato per il loro servizio. Promettono che non ci sono scartoffie e catture.

  • I piani di hosting condiviso, inclusi l’hosting dei rivenditori e l’hosting web, hanno una garanzia di rimborso di 30 giorni
  • Piani di hosting VPS avere una garanzia di rimborso di 10 giorni

Questa garanzia di rimborso del 100% non è valida per certificati SSL, registrazioni di nomi di dominio o migrazioni di siti. Né si applicano ad eventuali aggiornamenti. È applicabile solo al prodotto di base.

Considerazioni tecniche

Crucial ospita i propri dati in una struttura APD ad alte prestazioni situata a Sydney, in Australia. Dal momento che non archiviano dati offshore, i loro dati sono protetti dalle leggi sulla privacy dell’Australia.

Hanno tecnici in servizio 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana e 365 giorni all’anno. Questi dipendenti monitorano l’infrastruttura e mantengono le cose senza intoppi. Crucial ha una propria rete completamente indipendente. Hanno un’infrastruttura di proprietà privata. Invitano anche gli ospiti a visitare le loro strutture.

Considerazioni finali – Ospite decente ma troppo costoso

Dal 2003, Crucial ha cercato di costruire un marchio forte con l’obiettivo di offrire soluzioni di hosting affidabili ai propri clienti. Hanno il semplice obiettivo di far sì che tutti abbiano successo online rendendo l’hosting web semplice e affidabile. In un certo senso, puoi dire che sono riusciti a raggiungere questo obiettivo. Offrono costantemente nuove tecnologie per rendere semplice ai propri clienti un’esperienza online.

Quando li confronti con ciò che è disponibile in Australia, diciamo che Crucial offre grandi prestazioni, facilità di configurazione e buon supporto. Tuttavia, se li confronti con le altre opzioni di hosting disponibili in tutto il mondo, tra cui aziende come SiteGround, che offre un servizio eccezionale alle aziende in Australia, noterai subito alcune differenze. La prima cosa che vedrai è quella Crucial è fino al 75% più costoso di altre società di hosting.

Crucial è orgoglioso di essere un’azienda australiana per gli australiani. E questo è fantastico. Ma il rovescio della medaglia è che loro non hanno data center globali. Ne hanno solo uno a Sydney.

Crucial offre una serie di piani di hosting, ma ciò che non vediamo è un piano di hosting incentrato su WordPress. Questo è un problema perché più di un quarto di Internet funziona su WordPress. È probabile che anche le persone che costruiscono un nuovo sito utilizzino WordPress.

Crucial dovrebbe essere elogiato per gli sforzi che stanno compiendo per ridurre il loro impatto sull’ambiente. È un esempio che altre società di hosting potrebbero voler seguire.

Crucial è un host decente. I servizi che offrono sono nella media. Allo stesso prezzo, sarai in grado di trovare un host come SiteGround che offrirà più funzionalità, un migliore servizio clienti e una qualità del servizio superiore a un prezzo più economico.

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Jeffrey Wilson Administrator
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