Como corrigir problemas do WordPress por conta própria

Você já trabalhou no seu site WordPress, animado para mudar alguma coisa e, BOOM, você tem algum problema estranho que impede você de concluir o seu trabalho? Tão frustrante, certo? Nesta postagem, mostrarei como solucionar problemas e reparos fundamentais do WordPress para que você possa resolver esses problemas. No mínimo, você poderá minimizar qualquer suporte externo que possa precisar de um desenvolvedor de tema ou plugin.


Seu primeiro pensamento pode ser,

Akh! É o meu tema ou criador de páginas!

Talvez sim, talvez não. Vamos ao fundo disso.

Aqui está um site de teste em que algo não correu como planejado. Digamos que você esteja animado para editar sua nova página inicial. Você instalou um bom tema, neste caso, o Astra, e um ótimo construtor de páginas como o Elementor, e alguns plugins. Você vai para a sua página inicial, esperando clicar na guia do menu “Editar com Elementor”, mas…

BAM! Sua barra de administrador é TOTALMENTE DESAPARECIDA!

Então você provavelmente normalmente acessa o painel e clica nas páginas. Então você a verá na lista e clique em “Editar com Elementor”. Mas quando você tenta, você recebe esta mensagem de erro! Dang.

Você provavelmente está pensando, caramba, esse Elementor. Deve ser o problema. Deixe-me dizer, porém, que o construtor de páginas raramente é o problema.

Fique tranquilo, abordaremos algumas técnicas de solução de problemas para entender o que quer que seja o seu problema, ou, pelo menos, aproxime-o muito mais de uma solução antes de envolver os desenvolvedores de criadores de temas ou páginas.

Normalmente, você provavelmente entraria em contato com o desenvolvedor do seu tema ou plugin. Eles pedem credenciais para entrar no seu site. Depois, eles levavam alguns dias e examinavam minuciosamente cada um de seus plug-ins, desativando-os um a um e reativando-os para tentar resolver o problema. Eles também tentam alternar temas para ver se é o seu tema.

Como fazer sua própria solução de problemas com mais eficiência do que esperar pelo suporte técnico:

Etapa 1: faça um backup do seu site!

É de extrema importância estar seguro e fazer um backup do seu site antes de entrar em qualquer um desses negócios de solução de problemas. Aqui está um link para fazer um backup fácil do seu site. CLIQUE AQUI.

Etapa 2: criar um site de teste / clone para trabalhar.

Você não deseja fazer essas alterações no site ao vivo. Verifique se o seu host oferece sites de preparação incluídos no seu pacote. Nesse caso, crie um site através do painel do host ou do CPanel. (Consulte os canais de ajuda do seu host, se você não souber configurá-lo através do host.)

Se você não tiver o teste incluído no seu plano, veja uma maneira fácil de configurar o site de teste por conta própria. COMO CONFIGURAR UM SITE DE STAGING.

Isso permitirá que você faça todas as alterações em um site clone separado, caso algo dê errado, você não estará atrapalhando seu site ativo!

Etapa 3: alterar o tema do site.

Vá para a barra lateral esquerda no painel e clique em “Aparência – Temas”. Uma vez lá, você verá seu tema ativo à esquerda. Você provavelmente verá outros temas padrão. Escolha o mais atual deles. Se você não os vir, basta clicar para adicionar um tema e escolher qualquer tema, de preferência um tema padrão do WordPress.

Vá em frente e ative o tema diferente. Em seguida, navegue até a página de problemas do seu site. Deve parecer totalmente diferente com o novo tema. Seu problema ainda está acontecendo? No nosso exemplo, o problema ainda está lá. Em seguida, tente navegar para a página pelo painel e clique em “Editar com Elementor”. O problema ainda está aí? No nosso exemplo, é.

Então, o que efetivamente fizemos aqui é eliminado o tema como a causa potencial. Como esse não é o tema, volte aos seus temas em “Aparência – Temas” e reative o tema escolhido. Se você for ao front-end e atualizar, verá que seu tema antigo está ativo novamente e o problema ainda está lá.

Etapa 4: Instale e execute o plug-in Detective Plugin.

Normalmente, acessamos plug-ins e desativamos todos eles para ver se o problema desaparece (e geralmente acontece). Em seguida, teremos de reativar tediosamente cada plug-in um por um e testar o problema. Com o Detetive Plugin, ele automatiza isso para você e economiza MUITO tempo.

Para instalá-lo, navegue até “Plugins – Adicionar novo” e procure o plug-in na barra de pesquisa. Deve aparecer no topo. Vá em frente, clique em Instalar e clique em Ativar. Você será redirecionado para a página de plug-ins do seu site. Veja a barra de menus superior e você verá uma nova opção que diz “Solucionar problemas”. Normalmente, basta navegar para a página do problema e clicar em “Solucionar problemas” na barra de menus. Neste exemplo, não temos uma barra de menus; basta clicar em “Solucionar problemas” no
back-end do site na barra de menus do painel.

Ele exibirá esse pequeno robô detetive fofo. Clique no local indicado para abrir um novo caso. Em seguida, será exibida uma pergunta que nos pergunta se estamos no local em que o problema está ocorrendo. No nosso exemplo, ainda não estamos no local. Bem ali na janela, vamos apenas clicar em Exibir o site. Ele nos levará à página inicial e perguntará se é onde está o problema. Clique sim. (Ou navegue para onde estiver o seu problema e clique em Sim).

Em seguida, será exibida uma página que pergunta quais dos plugins listados são necessários para o funcionamento do site. Clique no plug-in do seu criador de páginas; neste exemplo, clique em Elementor e clique em “Concluído”.

Em seguida, será exibida uma tela com a investigação ativa. Ele passará por um processo com você para desativar todos os plug-ins e reativá-los um por um e mostrar o local do problema para verificar se está corrigido. Vá em frente e clique em “Iniciar Interrogação”.

Ele mostrará uma foto do seu site e perguntará se o problema foi corrigido. Em nosso exemplo, vemos nossa barra de administrador novamente, e clique no botão que diz “Sim, está corrigido”. Depois, clique em “Iniciar a interrogação” novamente. Ele retornará à página do problema e perguntará novamente se está corrigido. Continue clicando que está consertado quando estiver consertado e clique para iniciar o interrogatório novamente todas as vezes. Eventualmente, você encontrará um em que não está consertado. Vá em frente e clique em “Não, ainda está quebrado”.

Culpado encontrado!

?

Continue fazendo esse processo até chegar a uma tela onde diz que encontrou o culpado. No nosso exemplo, era o plug-in URLs ODT Relative. Você verá um bot fofo com uma foto de caneca. Clique no botão para desativar o plug-in para você. Em seguida, clique no botão para retornar ao painel.

O que o Detetive de plug-ins fez foi analisar alguns plug-ins de cada vez e reativá-los. Ele acompanhou o progresso, então você não precisou, poupando toneladas de dor de cabeça! Essa maneira rápida e fácil de solucionar problemas permite que você saiba imediatamente que realmente não era o seu construtor de páginas ou tema como você poderia ter pensado.

Vamos voltar para a página do problema e verificar se o problema acabou. No nosso exemplo, iremos para a página inicial e clique em recarregar. Baixa e eis que a barra de administração está de volta! Então, basta clicar na barra de menus para “Editar com Elementor”. Sim, está nos deixando entrar no Elementor novamente.

Agora, basta acessar a seção Plug-ins do site, navegando até o painel e clicando em Plug-ins na barra lateral esquerda. Você verá na lista de plug-ins que seu plug-in com problemas. No nosso caso, os URLs relativos da ODT foram desativados.

Etapa 5: desative o plug-in do problema no seu site LIVE.

Agora, basta acessar o site ativo ou ativo e desativar o plug-in do problema. Basta navegar até a guia plug-ins no painel e clicar para desativar o plug-in com problema..

Voila! Problema resolvido!!

Jeffrey Wilson Administrator
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