Examen de l’hébergement Web Crucial

Hébergement Web crucialCrucial est une société d’hébergement Web qui a été fondée en 2003. La mission de cette société a toujours été de faciliter le succès en ligne des petites entreprises en Australie..


En 16 ans d’existence, Crucial a grandi au point où elle possède plus de 7 000 VPS qu’elle gère et déploie.

Au quotidien, leur réseau gère plus de 8,8 To de données. Crucial a un succès constant en Australie.

Ils sont connus pour être innovants et persistants. Actuellement, ils sont connecter plus de 50 000 entreprises en Australie au Web. Ils ont actuellement plus de 6 000 clients satisfaits.

Pour ce qu’ils ont décidé de faire, à savoir aider les petites entreprises en Australie à se faire une place sur le Web, Crucial a fait un travail louable. Ils sont un hôte décent.

Cependant, lorsque vous les comparez à ce qui est disponible sur la scène mondiale, vous voyez que leurs vitesses, leurs serveurs et leurs fonctionnalités sont juste moyens. Ils ne’t faire quelque chose de mal, mais ce que nous avons remarqué est qu’il y a’s rien de spécial qui les ferait ressortir par rapport aux autres services d’hébergement courants.

En fait, pour le prix que vous paieriez avec Crucial, vous pouvez obtenir un service de meilleure qualité auprès d’hôtes Web haut de gamme.

Tandis que Frais cruciaux 19,99 $ pour son hébergement partagé régulier, vous pouvez obtenir les plans similaires pour 3,99 $ auprès de SiteGround ou même 0,80 $ / mois à partir de Hostinger.

Crucial vous facturera également les migrations de sites, SSL (qui est un produit gratuit) et s’est débarrassé de la prise en charge du chat en direct 24h / 24 et 7j / 7, qui est la norme pour la plupart des hébergeurs Web modernes.

Nous aimons le fait que Crucial soit une entreprise australienne. ����

Une entreprise respectueuse de l’environnement

respectueux de la natureCrucial se fait un nom en tant que service d’hébergement respectueux de l’environnement. Leur engagement à protéger l’environnement se traduit par leur offre de services neutres en carbone. De plus, ils plantent un arbre pour chaque nouveau client qui s’inscrit à son service d’hébergement. C’est une victoire pour tous.

Chaque année, ils sélectionnent certaines causes auxquelles ils contribuent en Australie ou dans d’autres parties du monde. Pour l’année civile 2013/2014, Crucial a pu compenser toute leur année d’émissions de carbone.

Maintenant que vous avez un aperçu de base de ce qu’est cette entreprise et de ce qu’elle est, laissez’s prenez un peu de temps et plongez dans ce que cette entreprise offre et à qui ses services pourraient convenir.

Explication des prix cruciaux

Nous avons été surpris par ce que nous avons vu en examinant les prix de Crucial. Nous ne nous attendions pas à ce qu’ils soient aussi bon marché que certains des autres grands noms de l’entreprise. Cependant, nous avons été surpris de voir combien ils demandaient des services que les Australiens peuvent trouver pour une fraction du prix avec d’autres sociétés d’hébergement réputées..

Hébergement mutualisé de base

Crucial propose son hébergement web de base pour 19,90 $ par mois. Vous êtes en mesure d’économiser 16 pour cent avec un abonnement annuel, qui finit par être de 199 $.

En décrivant le pack d’hébergement Web qu’ils proposent, Crucial se concentre sur le service 24x7x365. Ils considèrent ce package comme un moyen d’aider les entreprises basées en Australie à obtenir leur présence sur Internet. Certains les caractéristiques à ce prix incluent:

  • Assistance 24h / 24. Ceci est conçu pour donner à leurs clients la tranquillité d’esprit et les aider lorsqu’ils en ont besoin.
  • 50 Go de stockage. Ils offrent un stockage rapide et sécurisé pour votre site Web et votre courrier électronique.
  • Comptes de messagerie et transferts illimités. À ce prix, ils offrent des e-mails illimités et la possibilité de transférer une quantité illimitée de données.

Hébergement de performance

Le plan d’hébergement de performance est présenté comme un moyen pour vous d’augmenter votre vitesse et les performances de votre site. Ce plan est conçu pour servir de point entre l’hébergement partagé et Plans VPS.

Sa principale caractéristique de vente est une meilleure allocation des ressources. Donc, en théorie, ce plan devrait permettre à votre site de gérer plus de visiteurs. Il est livré avec un panneau de contrôle complet ainsi qu’une assistance 24h / 24. Un centre de données basé à Sydney abrite vos données stockées.

  • Semblable au plan de base, ce plan comprend 50 Go de stockage.
  • La fonction d’augmentation de la vitesse vous donne accès à 4 Go de RAM, une augmentation de 400% de la limite du processeur, 40 processus de processeur, ainsi que 6 Mo par seconde d’E / S de disque.
  • Semblable au plan de base, l’hébergement de performance offre un courrier électronique illimité et un transfert de données illimité par courrier électronique.

Revendeur Hébergeur

Revendeur Hébergeur vous permet de créer des comptes et gérer des comptes pour 50 clients ou plus. Il est conçu pour vous donner le contrôle. Les prix varient de 39,90 $ à 89,90 $. Il est livré avec de nombreuses fonctionnalités que vous attendez d’un hébergement revendeur, notamment:

  • Plusieurs options de stockage
  • Transfert de données illimité
  • Garantie de disponibilité de 99,9%
  • Centre de données de Sydney
  • Assistance basée en Australie 24h / 24
  • Hébergement vert

Hébergement VPS

L’hébergement VPS est un élément central de Crucial’s affaires. Depuis le début de l’entreprise, ils ont déployé plus de 7 000 plans VPS, à partir de 10 $ par mois et jusqu’à 2 100 $ par mois..

Crucial a créé trois produits VPS sur mesure dans le but de les rendre plus accessibles pour différentes entreprises. Ceux-ci inclus:

  • Linux VPS
  • Windows VPS
  • VPS géré par cPanel

Certaines de leurs fonctionnalités incluent:

  • Comme les services dont nous avons déjà parlé, leur VPS est servi sur un serveur australien et utilise une installation haute performance appartenant à APDC
  • Ils offrent un support 24h / 24 et 7j / 7
  • Ils viennent avec une garantie de disponibilité de 99%

Blaze Business SSD VPS

Crucial propose à ses clients leur Blaze Cloud VPS. Cela vient avec tous Stockage SSD qui n’était auparavant qu’une option avec un serveur dédié.

Le Blaze VPS se déploie instantanément et est conçu pour être évolutif afin de répondre aux besoins croissants d’une entreprise. Les plans commencent à 164,95 $ par mois et vont jusqu’à 579,95 $ par mois.

  • Les plans vont d’une option de deux Go de RAM à une option de 12 Go de RAM
  • Le plan de niveau le plus bas propose deux cœurs de processeur et le plan de niveau le plus élevé en propose six
  • Les plans commencent avec un stockage SSD de 50 Go et se terminent par un stockage SSD de 100 Go
  • Tous les plans vous permettent de télécharger ou de télécharger 500 Go par mois
  • Tous les plans offrent 100 MBIT

Le Blaze VPS bénéficie de la même garantie de disponibilité de 99,9% que Crucial offre avec ses autres plans. Les autres fonctionnalités comprennent:

  • Préparation IPv6
  • Infrastructure cloud sans point de défaillance unique
  • Basculement automatique

L’application “Mobile Crucial” est conçu pour donner aux utilisateurs plus de contrôle sur leur VPS cloud. Les utilisateurs peuvent choisir parmi plus de 25 systèmes d’exploitation. L’application est livrée avec un support et des modules complémentaires. L’objectif est de faciliter la gestion d’un serveur de petite entreprise.

Les clients ont la possibilité de créer leur propre VPS unique pour répondre à leurs besoins. Ils peuvent sélectionner la quantité de RAM qu’ils souhaitent, le nombre de cœurs d’ordinateurs, le nombre de gigaoctets de stockage SSD dont ils ont besoin, ainsi que le système d’exploitation qu’ils souhaitent utiliser. Le prix du service variera en fonction des fonctionnalités sélectionnées.

cPanel VPS

Ce plan est destiné aux personnes qui souhaitent un VPS mais qui apprécient la simplicité d’utilisation de cPanel. Crucial dispose d’une équipe d’experts qui savent comment utiliser cPanel pour équilibrer la configuration ainsi que les performances du VPS pour bien fonctionner avec la plupart des sites.

Les VPS cPanel peuvent être utilisés pour l’hébergement Web ou pour l’hébergement de revendeurs. Un inconvénient de ce plan est que le support technique est limité. L’utilisateur doit donc avoir des connaissances techniques préalables lors de la sélection de ce plan.

Ces plans commencent à 109 $ par mois avec l’option de payer 2 135 $ pour un plan de deux ans. Ce plan comprend un certain nombre de fonctionnalités, notamment:

  • Garantie de disponibilité de 99%
  • Protection DDoS
  • De l’espace pour grandir
  • Hébergement vert

L’hébergement Crucial est-il facile à utiliser?

Crucial a un bon mélange de solutions d’hébergement Web. Ils ont une variété de packages de serveurs. Quelque chose que nous avons trouvé surprenant est le fait qu’ils ne proposent qu’un seul forfait d’hébergement partagé tout compris.

L’hébergement mutualisé offre de superbes fonctionnalités et ressources. Cela pourrait être une bonne option pour quelqu’un à la recherche d’un serveur basé en Australie.

L’inconvénient de cette configuration, cependant, est que, comme ils n’ont qu’un seul package d’hébergement partagé, vous n’avez pas le choix sur les fonctionnalités que vous obtenez si vous utilisez Crucial. Par exemple, que faire si vous n’avez pas besoin de 50 Go de stockage?

Et si vous n’avez pas besoin de courriels illimités ou de transfert de données illimité? Il n’y a pas d’option simple pour héberger un site Web de base. Cela signifie que vous finissez par payer pour des fonctionnalités et des ressources supplémentaires que vous n’allez tout simplement pas utiliser.

Aussi, il’Il est clair qu’ils ciblent les débutants et ceux qui démarrent une petite entreprise en Australie. C’est super. Mais ils ne’t avoir des outils conviviaux pour les débutants. Nous aimerions voir un créateur de site Web glisser-déposer et d’autres outils conçus pour aider quelqu’un qui’Les nouveaux utilisateurs de la conception Web mettent rapidement leur site en service.

Caractéristiques supplémentaires et leur coût

Vous trouverez ci-dessous quelques autres domaines dont je pense que les gens devraient être conscients lorsqu’ils envisagent de signer avec Crucial.

Prix ​​d’enregistrement de nom de domaine

Crucial permet le transfert de noms de domaine australiens à leur service gratuitement. Le nom de domaine de transfert devra être réenregistré une fois que l’enregistrement existant sera renouvelé.

L’enregistrement des noms de domaine varie entre 20,90 $ pour deux ans pour les domaines .com.au et 89,90 $ pour deux ans pour les domaines.mobi.

Certificats SSL

certificats SSLCeux qui ont une boutique en ligne sera probablement intéressé à acheter des certificats SSL. Les certificats SSL offrent aux clients une tranquillité d’esprit accrue.

Crucial vend une gamme de certificats SSL. Leur SSL rapide offre une protection d’entrée de gamme et est vendu 99 $ par an. Le SSL Wildcard, conçu pour plusieurs sous-domaines, se vend 549 $ par an.

Quand vous regardez Crucial’s les plans tarifaires et les services qu’ils proposent de manière objective,’s clair pour voir qu’ils sont un hôte décent qui a une variété de produits à offrir à leurs clients.

Cependant, une simple comparaison de ce qu’ils offrent avec d’autres hébergeurs Web comme InMotion, SiteGround ou HostGator montre que, dans la plupart des cas, ces sociétés d’hébergement respectées offrent un service de meilleure qualité, un meilleur support client, plus de fonctionnalités et un prix plus compétitif..

Nous ne disons pas que Crucial est mauvais. Ils ont une place en Australie’s marché. Pour les entreprises qui cherchent à avoir une portée internationale et qui souhaitent bénéficier d’une gamme de services plus large, Crucial n’est peut-être pas leur meilleur choix.

Support et expérience client

service clientCrucial a été transparent sur son marché cible. Elles sont cherche à cibler les petites entreprises en Australie.

Leurs prix et les plans qu’ils proposent reflètent cela. Il y a certaines choses que les clients doivent considérer avant de décider si Crucial est la bonne option pour eux.

Crucial, comme de nombreux autres hébergeurs Web, propose “hébergement illimité.” Cela semble bien, mais la réalité est que l’hébergement illimité n’existe pas.

Avec Crucial, votre expérience d’hébergement n’est illimitée que si vous ne dépassez pas les ressources CPU allouées à votre compte. Crucial n’a pas de ligne directrice précise quant au moment ou à la façon dont il suspendra un compte.

Cependant, leurs conditions d’utilisation stipulent qu’à leur discrétion, elles peuvent résilier le service client en tout ou en partie et le faire sans préavis. L’une des raisons qu’ils donnent pour prendre cette décision est la consommation excessive de capacité réseau, de cycles CPU ou d’E / S disque.

Soutien
  • Email et chat en direct, support technique: 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
  • Ventes et facturation: 9 h à 17 h en semaine (AEST)
  • Téléphone: 9h – 17h en semaine (AEST): 1300884839 ou +61 2 8202 9999
  • Courriel: Crucial Cloud Hosting, P.O. Encadré 1, Surry Hills 2010

Crucial s’est efforcé d’améliorer le support et le service client qu’il propose. Il y a quelques années, il y avait des inquiétudes concernant les heures de travail de leur service client.

Désormais, pour la plupart des forfaits, ils offrent une assistance 24h / 24 et 7j / 7. Lorsque vous soumettez un ticket, vous êtes susceptible d’obtenir une réponse dans les 15 minutes. Les techniciens cruciaux ont la réputation de travailler avec leurs clients jusqu’à ce que le problème rencontré par le client soit résolu..

Ils se sont montrés flexibles. Si vous avez besoin que quelque chose soit changé sur votre serveur ou installé et que vous les contactez, ils feront ce qu’il faut pour le faire..

Ils sont rapides à répondre en cas de problèmes techniques et à fournir de l’aide pour les problèmes de facturation. Ils sont flexibles avec leurs clients et généralement prêts à fournir une assistance à ceux qui ont besoin de quelques jours supplémentaires pour payer une facture impayée..

support client crucial

Lorsque vous parlez à des clients qui travaillent avec Crucial depuis le début, ils commentent souvent l’entreprise’s la fiabilité. Il n’est pas rare d’entendre des gens dire que sans leur fiabilité, ils auraient quitté Crucial pour une option moins coûteuse. Lorsque vous hébergez avec quelqu’un, vous devez lui faire confiance.

Une plainte des gens concernant leur service client est que le service téléphonique n’est disponible que du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.. Malheureusement, les problèmes avec votre site Web ne se limitent pas à ces jours ou heures. De plus, le numéro 130-088-4839 ferme à 16 h le dernier vendredi du mois.

Expérience client

Au cours des deux dernières années, les clients ont constaté une réduction des services offerts par Crucial. Beaucoup relient ce changement de service à l’acquisition de Crucial par Digital Pacific. Sous le nouveau propriétaire, des éléments comme la fonctionnalité de chat en direct et une assistance par e-mail 24h / 24 et 7j / 7 ont été supprimés. Les clients ont également connu une augmentation des temps d’arrêt.

Le niveau de service que vous obtenez de l’équipe d’assistance technique de Crucial dépendra du jour où vous appelez et de la personne qui répond. Il semble qu’ils embauchent fréquemment de nouveaux supports techniques. Si vous obtenez quelqu’un avec moins d’expérience ou quelqu’un qui ne lit pas attentivement votre billet, il se peut que vous n’obteniez pas l’assistance dont vous avez besoin.

Crucial est actif sur les réseaux sociaux. Ils répondent rapidement à tous les messages envoyés sur leur page Facebook et publient constamment des informations pour informer leurs utilisateurs sur l’hébergement Web dans son ensemble ou sur les services qu’ils proposent..

Ces dernières années, Crucial a supprimé certains de ses produits hérités. Pourtant, ils soutiennent les clients qui ont acheté ces produits dans le passé. Cela signifie que de nombreux clients qui apprécient les produits qu’ils ont depuis des années ne sont pas forcés jusqu’à ce qu’ils soient prêts à effectuer ce changement.

Garantie de remboursement à 100%

Crucial est convaincu que son matériel et son service client répondront aux attentes de ses clients. Cependant, si les clients souhaitent annuler leur service dans les 10 à 30 premiers jours, ils peuvent le faire et obtenir un remboursement complet du prix qu’ils ont payé pour leur service. Ils promettent qu’il n’y a pas de paperasse et pas de captures.

  • Les plans d’hébergement partagé, y compris l’hébergement pour revendeurs et l’hébergement Web, ont une garantie de remboursement de 30 jours
  • Plans d’hébergement VPS avoir une garantie de remboursement de 10 jours

Cette garantie de remboursement à 100% ne s’applique pas aux certificats SSL, aux enregistrements de noms de domaine ou aux migrations de sites. Ils ne s’appliquent pas non plus aux mises à niveau. Elle ne s’applique qu’au produit de base.

Considérations techniques

Crucial héberge ses données dans une installation APD haute performance située à Sydney, en Australie. Comme ils ne stockent pas de données à l’étranger, leurs données sont protégées par les lois australiennes sur la confidentialité.

Ils ont des techniciens sur le personnel 24 heures par jour, sept jours par semaine et 365 jours par an. Ces employés surveillent l’infrastructure et assurent le bon fonctionnement. Crucial possède son propre réseau entièrement indépendant. Ils ont une infrastructure privée. Ils invitent même des invités à visiter leurs installations.

Réflexions finales – hôte décent mais trop cher

Depuis 2003, Crucial s’est efforcé de construire une marque forte dans le but d’offrir des solutions d’hébergement fiables à ses clients. Ils ont pour objectif simple de faire réussir tout le monde en ligne en rendant l’hébergement Web simple et fiable. À certains égards, vous pouvez dire qu’ils ont atteint cet objectif. Ils proposent constamment de nouvelles technologies pour permettre à leurs clients d’avoir une expérience en ligne simple.

Lorsque vous les comparez à ce qui est disponible en Australie, nous disons que Crucial offre d’excellentes performances, une configuration facile et un bon support. Cependant, si vous les comparez avec les autres options d’hébergement disponibles dans le monde, y compris des sociétés comme SiteGround, qui offre un service exceptionnel aux entreprises en Australie, vous remarquerez un certain nombre de différences dès le départ. La première chose que vous verrez est que Crucial est jusqu’à 75% plus cher que les autres sociétés d’hébergement.

Crucial se targue d’être une entreprise australienne pour les Australiens. Et c’est super. Mais l’inconvénient est qu’ils n’ont pas de centres de données mondiaux. Ils n’en ont qu’un à Sydney.

Crucial propose un certain nombre de plans d’hébergement, mais ce que nous ne voyons pas est un plan d’hébergement axé sur WordPress. C’est un problème car plus d’un quart d’Internet fonctionne sur WordPress. Il est probable que les personnes qui créent un nouveau site utiliseront également WordPress.

Il convient de féliciter Crucial pour les efforts qu’elle déploie pour réduire son impact sur l’environnement. C’est un exemple que d’autres sociétés d’hébergement souhaiteront peut-être suivre.

Crucial est un hôte décent. Les services qu’ils proposent sont moyens. Pour le même prix, vous pourrez trouver un hébergeur comme SiteGround qui offrira plus de fonctionnalités, un meilleur service client et une meilleure qualité de service pour un prix moins cher.

Nous faisons de notre mieux pour rechercher indépendamment des produits afin de mieux aider nos lecteurs à prendre des décisions. Cela étant dit, nous voulons également connaître votre opinion. Nous acceptons les avis individuels informatifs et non promotionnels. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous publierons votre avis. Les avis promotionnels des entreprises elles-mêmes ne seront pas publiés. Merci!

En cliquant sur le bouton ci-dessous, je reconnais avoir lu et accepté les Conditions d’utilisation.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map